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La Régie des eaux de Montpellier Méditerranée Métropole a lancé un projet ambitieux de déploiement de la télérelève qui bénéficiera d’ici fin 2027, aux 86 000 abonnés de son territoire, soit plus de 450 000 habitants. À Juvignac, le déploiement de la télérelève des compteurs d’eau est en cours jusqu’au 15 mars prochain. Présentation d’un service amélioré pour les habitants !
De quoi s'agit-il ?
Les compteurs de chaque abonné seront prochainement équipés gratuitement, par la Régie des eaux de Montpellier Méditerranée Métropole, d’une tête émettrice pour permettre la relève des compteurs à distance.
Quels sont les avantages ?
La télérelève présente de nombreux avantages.
Contrairement aux compteurs d'eau traditionnels, qui peuvent retarder la détection des fuites et nécessitent des déplacements pour les relevés, ce système permet d'obtenir les données de consommation à distance.
Cela facilite la maîtrise et le suivi de sa consommation d'eau, permet de repérer rapidement des anomalies (comme par exemple des fuites potentielles) et donne lieu à une facturation basée sur vos consommations réelles.
Ce nouveau service vous permettra de consulter votre consommation d'eau directement en ligne et de mettre en place des alertes personnalisées.
Comment se déroule l'installation ?
Avant toute installation, un courriel est envoyé à tous les abonnés pour les informer du déploiement. Si le compteur se trouve sur une propriété privée, les équipes de la Régie des eaux se rendront au domicile des abonnés.
En cas d'absence, elles laisseront un flyer avec un numéro de contact pour prendre rendez-vous. Les agents sont identifiables grâce à leurs véhicules identifiés Régie des eaux et à leurs cartes professionnelles, que vous pouvez leur demander de présenter en cas de doute.
Pour toute question, vous pouvez aussi appeler le 09 69 32 34 23.
Une fois le compteur équipé, les abonnés recevront un courrier/courriel expliquant comment accéder à votre espace personnel en ligne.
La Régie des eaux prend en charge tous les coûts liés à cette mise en œuvre.
BON À SAVOIR
Télérelève et santé : la puissance d’émission du signal est très faible. L’exposition journalière aux ondes est 4 fois moins importante qu’un réseau Wi-Fi domestique et 10 fois moins qu’un téléphone portable.
Télérelève et protection des données : vos données seront collectées deux fois par jour, sans transmission permanente. La Régie des eaux respecte le Règlement Général sur la Protection des Données, et sa politique de confidentialité est disponible sur demande sur son site.