Un nouveau dispositif, proposé par la société ELIOZ, est mis en place par la Ville. À l'aide d'une plateforme dédiée, les personnes sourdes ou malentendantes pourront entrer contact avec un agent administratif par l'intermédiaire d'un interprète.
Cet accès se fait depuis un ordinateur, smartphone ou tablette via la page du site ELIOZ dédiée à la commune. L’usager doit disposer d’un équipement muni d’une caméra et d'un micro.
Une fois sur la plateforme, l'usager devra choisir entre 3 modes de communication :
LSF : langue des signes française
TTRP : transcription en temps réel de la parole à l'aide de transcripteur
LPC : langue française parlée complétée, c'est un système de code manuel qui permet de mieux lire sur les lèvres
afin de faciliter la compréhension
L'interprète de la société Elioz reçoit ainsi l'appel pour la commune et fait le relais entre l'usager et l'agent administratif.
afin de faciliter la compréhension
L'interprète de la société Elioz reçoit ainsi l'appel pour la commune et fait le relais entre l'usager et l'agent administratif.
